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PESQUISA DE SATISFAÇÃO

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Unidade de Atendimento:

A espera até ser atendido na recepção foi:

Não teve (imediato) Pequena (até 5 minutos) Média (de 5 a 15 minutos) Demorada (+ de 15 minutos) Ruim (+ de 30 minutos)

O atendimento na recepção foi:

Ótimo Bom Regular Ruim

A coleta do material (se houve) foi:

Ótima Boa Regular Ruim

O profissional que coletou o material (se houve) foi:

Ágil Simpático/receptivo Competente Explicou os procedimentos adequadamente Mostrou que usou materiais descartáveis

A infra-estrutura (cadeira, salas de coleta, banheiros, etc.) do laboratório é:

Ótima Boa Regular Ruim

A higiene e limpeza do ambiente (recepção, coleta, banheiro) estava:

Ótima Boa Regular Ruim

A entrega do laudo foi no tempo previsto?

Sim Não

O laboratório foi escolhido por:

Indicação de parentes e amigos Indicação do médico Indicação do convênio Propaganda/Anúncio Localização próxima Outros

Você recomendaria o laboratório para outras pessoas?

Sim Não

Selecione o critério decisivo na escolha do Laboratório:

Preço baixo Possibilidade de consultar Resultados na internet Facilidades oferecidas Credibilidade Perto de onde eu moro e/ou trabalho Outros critérios

Tem alguma sugestão/crítica/elogio?

Gostaria de se identificar?

Sim Não

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Telefone:

E-mail:

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(82) 99649-2125
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CEP: 57300-190

MÉDICA RESPONSÁVEL

Dra. Maria Clotildes de Albuquerque Mendes | CRM 453